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吉首西口汽车站“阿雅”服务班喜获全国公路交通系统“模范班组”

发布时间: 2016/2/17 9:20:32  信息来源: 吉首西口汽车站 杨飏 韩端

 

 

2016112,湖南省交通运输厅工会主任赵宇、副主任李国强,办公室主任聂里一行,在州交通系统相关领导的陪同下,来到吉首西口汽车站,为获得全国公路交通系统“模范班组”的“阿雅”服务班授牌。
 “模范班组”评选活动从20154月份开始,经层层推荐、考核、公示、评定等环节,201512月,中国海员建设工会全国委员会授予湘西自治州汽车运输总公司吉首客运公司“阿雅”服务班为全国公路交通系统“模范班组”,这是湘西自治州交通系统唯一获此殊荣的班组。
“没有最好,只有更好!”,2016年春运,阿雅服务班再接再厉,提前半个多月做好了各项准备。
阿雅服务台每日咨询电话量递增至五六十次,阿雅们对每一通电话都做到答疑解惑,告知最新动态,宣传网络购票平台,逢节假日送上祝福,特暖人心。
“阿雅”服务台启用了新的广播系统,实现双语播报班次,每班次进行重复播放两次,增加新功能---误点播报、失物招领等,满足不同人群的需求。                            
服务台还更新了班次信息表与网络平台订票操作宣传单,向广大旅客大力宣传网络订票平台与现金自助购票机的使用方法,分流售票窗口压力,为旅客提供多渠道购票。因网络订票旅客逐渐增多,为网购旅客特设取票专道,实现订取便捷,不用等待,深受旅客欢迎,特别是年轻旅客。
阿雅服务班做的这些温暖人心的举措,得到旅客一致好评。

 

 

    

   


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