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岳阳洞庭汽车站春运新闻两则

发布时间: 2017/2/6 15:19:42  信息来源: 岳阳洞庭汽车站

     

客流再现新高峰 购票再添新利器

    春运以来,作为岳阳市节前旅客疏运的主战场,洞庭汽车站客流持续增长,出现多次高峰,车站虽然采取多项举措,增开了售票窗口,但5个窗口都是排成了长龙,票房压力倍增。面对潮水般涌来的客流高峰,洞庭汽车站想旅客之所想,急旅客之所急,在元月16日已经投入一台自动售票机的基础上,经请示集团公司同意,决定在售票厅再增设一台自动售票机。为尽快将新设备赶在小年启用,在副经理毛礼平的带领和集团公司信息中心工作人员的协助下,分公司后勤科、微机室工作人员紧密配合,分工协作,从元月20日中午开始,定机位,接电源,连网线,开端口……,一直到晚上10点多,才将自动售票机数据对接好,安装调试完。

目前,洞庭汽车站共推出两台自动售票机,让旅客切实感受到了互联网+给春运带来的巨大便利。旅客可通过手机登录乐程网、携程网、大巴网、12308网、畅途网和“湘约出行”微信公众号上购票后在自助售票机上刷身份证就可取,同时也可用银联卡、支付宝购票。

全力以赴战春运 情满旅途暖人心

为更好的服务旅客,让广大旅客安全、舒适、顺畅地踏上回家的旅途,洞庭站务分公司广大干部职工以“只有更好、没有最好”的服务理念,用真诚、朴实的服务,在平凡岗位上谱写着一首首暖心的春运之歌。

管理人员充实一线,狠抓生产保畅通。为确保旅客高峰期不滞留,分公司领导主动将站场前移,全部一线办公,现场解决运输生产中的实际问题。班子成员全部率领各单位科室负责人在一线督战助阵,既当指挥员又当战斗员,或增调运力组织加班,或引导旅客组织安检,或指挥客流有序进站等,经常忙到下午2点才在岗位上边工作边啃盒饭,累到晚上七八点钟最后一批旅客发送完后才回家。挂职副经理熊亮笑道“春运,旅客都赶回家,而我却只能把家里孩子往岳母娘家送”。分公司行管人员全部下派到生产一线协助站务工作,他们有的担当起了春运志愿者兼职问询员或广播员,检票员或售票员,经常工作到嗓子哑、喉咙痛,但没有一个人叫苦叫累。全体行管人员顾全大局、协同服务,密切配合,保证了两站客流疏运及时,正是因为他们细致周到的服务,才没有使得一名旅客埋怨、指责,没有导致一名旅客滞留,全力保障了旅客出行畅通。

    站务人员热情周到,服务旅客保优质。元月18日,由于洞庭汽车站大面积停水,给春运生产生活和上万名旅客出行带来极大不便。在得到市消防支队消防水灌车送水救援后,广大干部职工不辞劳苦地将水一桶一桶的提到几十米的候车区、公厕处,同时,为了确保站场全天候有水供应,分公司领导和工作人员及消防官兵们一直坚守到当日晚上8点,直至送走最后一批旅客,冲洗完站场,将所有储水容器注满,才安心地拖着疲惫的身躯加回家。还有亲情服务班工作人员,她们没因为停水而放弃服务旅客,而是主动从几十米的进站口提水到候车室,烧开水、送热茶,全天候为广大旅客提供免费热茶、开水泡面,一天往返几十趟,她们细嫩的手因提水都起泡了,仍热情耐心地解答旅客的问题,声嘶力竭的提醒旅客“这里有免费的热茶”。班长喻一帆说:“从早上到晚上都要和旅客说成千上万句话,嗓子都吵哑了,提水送水到腰都直不起来,但为了旅客走得顺心、走的舒心,一切辛苦都值得”。“绿色洞庭”天使们,就像是冬日里的暖阳温暖着旅客,她们用自己的付出,为奔波劳累的旅客创造了一个温馨、舒适的环境。

安保人员一丝不苟,全力以赴保安全 客流高峰时,从售票厅进入候车区安检处经常挤得是水泄不通,绝大部分旅客都携带了大量的行李,三品检查仪基本上严重超负荷运转,稍有放松,极易发生行李漏检。“不能放过任何一个包裹,坚决将三品堵在站外车下”,这是“三品”检查工作人员的承诺。三品检查处,由一名安保副科长站在通道口维持旅客进站秩序。随后,一名保卫人员在5米围栏处有序引导旅客安检行李,另一名保卫人员专门负责监控屏幕。在“三品”检查中,液态物品是 “必检”项目,安保人员重点对打火机气体、酒精等液态易燃物品进行检查,采取“喝一口、闻一闻”方式方能放行,以确保安全。

洞庭站务分公司广大干部职工在春运工作开展以来,坚守春运一线、不辞辛劳、无私奉献,默默地为广大旅客提供最优质的服务,以最饱满的热情全力打好春运攻坚战。

 

    

   


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